DE&I（ダイバーシティ・エクイティ&インクルージョン）とは？意味とオフィスにおける取り組み

DE&Iは、Diversity（ダイバーシティ）、Equity（エクイティ）、Inclusion（インクルージョン）の頭文字を組み合わせた言葉です。企業の経営・組織運営・人材戦略における重要な概念として、多くの企業が取り入れ始めています。

はじめに、それぞれの言葉の意味を見ていきましょう。

ダイバーシティは「多様性」です。

性別・年齢・国籍・宗教・性的指向・性自認・障害の有無・能力・経済的背景など、一人ひとりが持つさまざまな違いを認め、受け入れることを意味します。

エクイティは「公平性」を表します。

「平等（Equality）」が全員に同じものを提供することであるのに対し、エクイティはすべての人が同じ状況ではないという前提に立ちます。一人ひとりの状況やニーズに応じて、必要なサポートをしようという考え方です。
具体例を挙げると、果物を収穫する場面において、背の高さが異なる人に同じ高さの台を用意するのが「平等」であり、それぞれに合った高さの台を用意するのが「公平」です。

インクルージョンは「包摂性」を意味します。

多様な人材が集まるだけでなく、集まった一人ひとりの個性や強みが活かされてこそ、誰もが自分らしさを発揮できるという考え方です。すべての従業員が互いの能力や経験、考え方を認め合い、尊重されている状態を示します。

なぜ今、DE&Iが重要視されているのでしょうか。その背景には、社会の変化と経営への影響があります。

企業の人材戦略では、かつて多様な人材を受け入れるD&I（ダイバーシティ＆インクルージョン）が重視されていました。多様な背景を持つ人材を採用し、その違いを尊重しながら組織の一員として受け入れていく取り組みです。

しかし、多様な人材を採用し、全員に機会を平等に与えるだけでは十分でない場合も出てきました。育児や介護の責任を担う人、障がいのある人、異なる文化的背景を持つ人など、置かれた状況が一人ひとり異なるため、同じ機会を与えても結果に格差が生じてしまうからです。

こうした課題に対応するため、近年は公平性（Equity）の視点を加えたDE&Iの考え方が広がっています。

企業がDE&Iに取り組む背景には、経営・社会・法制度という複数の要因が絡み合っています。

まず、経営層の多くがDE&Iの取り組みが業績に好影響を与えると認識しており、実際にDE&I施策を積極的に進める企業は、そうでない企業と比べて収益性が高い傾向にあることが調査で明らかになっています。多様な視点を取り入れることで、イノベーションが生まれやすくなり、市場での競争力向上につながるためです。

同時に、従業員や求職者からの期待も高まっています。働く人の仕事に対する考え方が変化し、自分らしく働ける環境を重視する人が増えました。DE&Iへの取り組みは企業選びの重要な判断材料だといえるでしょう。優秀な人材の確保や従業員の定着率向上において、DE&Iは無視できない要素なのです。

さらに、法制度の面でも変化が起きています。女性活躍推進法の改正、LGBT理解増進法の施行、障害者差別解消法の改正など、DE&Iに関連する法整備が進んでおり、現代企業は迅速かつ適切な対応が求められています。

ー

出典：Why diversity matters even more（McKinsey＆Company）

https://www.mckinsey.com/featured-insights/diversity-and-inclusion/diversity-matters-even-more-the-case-for-holistic-impact

DE&Iの推進は、企業にさまざまな恩恵をもたらします。具体的なメリットを3つ見ていきましょう。

年齢、性別、国籍、価値観が異なる人材が意見を出し合うことで、これまで見過ごされていた課題や可能性に気づきやすくなります。新たな発想が生まれ、商品開発や業務改善に寄与するでしょう。
また、多様な背景を持つメンバーの協働によって、変化の激しい市場環境にも柔軟に対応できる組織力が育まれます。

DE&I推進の取り組みは、社外からの評価を高めます。近年、投資家の間でDE&I関連の取り組みが企業の長期的な成長性を測る指標として注目されており、ESG投資の観点からも重視されています。
多様な顧客層のニーズを理解し対応できる組織体制を持つことは、幅広い市場での信頼獲得にもつながります。

社会的信頼を得ている企業には、優秀な人材が集まりやすくなります。自ら進路を切り開いていく力のある人材にとって、DE&Iへの取り組みは企業選びの重要な判断材料だからです。
多様な人材が集まれば、組織全体の視野が広がり、意思決定の質も向上します。結果として従業員の定着率が高まり、採用や育成にかかるコストの削減にも寄与します。

企業でDE&Iを実現するには制度や意識改革が必要不可欠ですが、同時に、働く場所そのものの見直しも欠かせません。従来型オフィスの課題を整理し、多様な人材が安心して働ける環境について考えていきましょう。

従来のオフィスには、大きく分けて2つの課題がありました。

1つ目は、物理的なバリアです。車椅子を利用する方にとって通路幅が十分でない、感覚過敏な方が業務に集中できるような個室スペースがない、授乳や搾乳のためのスペースがないといった状況が多く見られました。

2つ目は、働き方の画一性です。働く時間や場所に融通が利かないことから、状況の変化によって退職を余儀なくされるケースが見られました。また、従来通りの固定席のオフィスでは、従業員が自席と会議室だけを行き来して働くことになるため、一人ひとりの業務内容や活動に応じた柔軟な働き方ができません。

これらの課題が、多様な人材の活躍を阻む要因となっていたのです。

物理的バリアを解消するには、移動のしやすさと設備の使いやすさをさまざまな面から考えるのが大切です。たとえば、以下のような配慮があげられます。

• 車椅子利用者も通りやすい広々とした通路を確保する
• 従来の男女別トイレも残しつつ、どんな方でも利用できるオールジェンダートイレを設置する
• トイレ内に手すりを設け、緊急呼び出しボタンも車椅子ユーザーが届く位置に配置する
• 授乳や搾乳、着替え、礼拝などプライバシーが必要な場面に対応できる多目的個室を用意する
• 身体の状態に合わせて高さを調整できる昇降デスクを導入する
• 自動開閉式ドアや、開口部80cm以上のドアを採用し、ドアノブは握力が弱い人でも開けやすいデザインを選ぶ
• 非常口や通路の明確な表示を視認性の高い位置で行い、必要に応じて音声ガイダンスを準備する

感覚過敏な方への配慮もお忘れなく。刺激性の低い色彩や装飾、静かな音環境、無香料スペースなど、視覚・聴覚・嗅覚への配慮が大切になります。少人数で利用可能なスペースやストレス低減のための静かな個室を設ければ、それぞれが自身の状態に応じた場所を選べるでしょう。

働き方の画一性を解消する手段として、フリーアドレスやABW（Activity Based Working）が広がっています。

フリーアドレスは、従業員が自分の席を持たず自由に席を選べる働き方です。ABWはさらに一歩進んで、従業員が業務内容や活動に応じて働く場所や時間、相手を自ら選択する働き方を指します。集中作業、電話、チームでのアイデア出し、リフレッシュなど、活動ごとに最適な環境を用意することで、一人ひとりが自律的に生産性の高い働き方をデザインできます。

また、近年では、業務特性や企業文化から固定席を選ぶ企業でも、自席のほかに従業員が自由に使えるスペースを用意し、働きやすさを高めるオフィスが増えています。

こうした柔軟な働き方を支えるには、多様な選択肢を用意することが欠かせません。静かな個室、オープンなコミュニケーションスペース、カフェスペースなど、さまざまな場を整えることで、誰もが自分に合った居心地の良い場所で生産性の高い働き方ができるのです。

イトーキは、自社でもDE&I施策を実践しています。ここからはその具体的な取り組みについてご紹介いたします。

女性活躍推進では、2022年にリーダーシップ支援コミュニティ「SPLi（サプリ）」を発足し、女性管理職の育成に取り組んでいます。厚生労働省から女性活躍推進企業として「えるぼし」の最高位3つ星に認定されました。

LGBTQ+への取り組みとしては、2022年に性的マイノリティを理解し支援する「アライ宣言」を社内外へ行い、2023年には事実婚や同性のパートナーにも法律上の配偶者と同様に福利厚生や規程を適用する「パートナーシップ制度」を導入しました。
グローバル人材活躍に向けて、海外の教育機関とのパートナーシップを通じた高度専門人材の獲得を進めています。また、国内外のグループメンバーがグローバルに活躍できる人材に育つためのプラットフォーム「ITOKI Global Initiative"API"（アピ）」を発足しました。

このような継続的な取り組みが評価され、「D&I AWARD 2025」で最高ランク「ベストワークプレイス」に4年連続認定、「PRIDE指標2025」でも「ゴールド」「レインボー認定」を2年連続受賞しています。

イトーキの本社兼ショールームであるITOKI DESIGN HOUSE TOKYOは、新しい働き方とそれを実現するためのオフィスとしてデザインされ、社員自ら実践しながらお客様にご提案する最前線の空間です。

「ABW（Activity Based Working）」の考え方をベースとしたさまざまな活動に合わせて利用できるスペース、状況の変化に素早く対応できる柔軟性を兼ね備えており、快適さや働き心地を何よりも大事に、コミュニケーションやアイデアが湧き出るような場を構築しています。多様な人材が活躍できるオフィスのあり方を、きっと肌で感じていただけるはずです。

法人のお客様を対象に見学を受け付けておりますので、DE&Iを推進するワークプレイスづくりのお悩みの際は、ぜひ一度ご来館ください。

イトーキは、自社での実践とワークプレイス構築の豊富な知見をもとに、企業のDE&I推進を「場づくり」の観点からサポートします。
フリーアドレスやABWの導入支援をはじめ、貴社の課題や目指す働き方に合わせた最適な空間づくりをご提案。

オフィスの困りごとに対する解決策のご相談はもちろん、「DE＆Iを推進したいけれど、なにから始めたらよいかわからない」という場合でもご安心ください。まずはお気軽にご相談いただけますと幸いです。

企業ごとの文化や課題に寄り添い、多様な人材が真に活躍できる「場」の実現をご支援します。