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DX戦略

トップメッセージ

イトーキグループは、『明日の「働く」を、デザインする。』をミッションステートメントに掲げ、中長期的な価値向上および社会課題の解決を目指します。

この度、2024年12月期から2026年12月期までの3カ年を対象とした中期経営計画を策定し、デジタルテクノロジーとデータの活用によるデータドリブン経営を掲げました。デジタル化の加速、ワークスタイルの多様化・複雑化、人的資本投資の進展、エンゲージメントおよび生産性に寄与するオフィスの在り方・位置づけの変化など、社会環境が大きく変化しております。その中で社会や市場のニーズの変化を先取りした製品・サービスの開発や新たな事業モデルの構築を促進・実現するとともに、従来のオペレーションの仕組みをこれからの変化に対応しうるものとするため、構造改革を進めています。

上記の課題に柔軟かつ機動的に対応するため、AI・IoTなど、先端のデジタル技術を活用し、経営戦略の一環としてDX推進を強化します。具体的には、Office3.0に基づく各事業における製品・サービスに対するDXや、さまざまな業務プロセスにおけるDX、データを活用した経営管理の高度化、DX人財の育成、DX基盤強化などのDX戦略に基づき、お客様の体験価値向上と経営高度化、生産・業務の効率化に向けて、DX推進に取り組みます。

イトーキグループは、強みとするAI x Design based on PEOPLEをさらに進化させ、最先端テクノロジーおよびデータを活用した新しいビジネスの創出と業務改善を戦略的に推進します。

2024年4月30日
代表取締役社長
湊宏司

イトーキのDX戦略

デジタルテクノロジーとデータの活用により、自ら柔軟性のある「働き方」を実現し、
新たな価値を創造することにより『明日の「働く」を、デザインする。』を進化・推進します。


イトーキのDX宣言

イトーキグループは、ミッションステートメントである『明日の「働く」を、デザインする。』に基づき、強みとするAI x Design based on PEOPLEをさらに進化させ、AIを経営の中核に据え、最先端テクノロジーおよびデータを活用した新しいビジネスの創出と業務改善をDX戦略によって実現してまいります。

データビジネス

デジタルテクノロジーや蓄積されたデータを活用した新しい製品やサービスを積極的に研究・開発、提供することで、お客様と社会に貢献します。
それらの新しい製品やサービスはイトーキ自らも使用し、柔軟性のある「働き方」を実現しています。

データを活用した働き方改革コンサルティング

Office 3.0 が実現するデータドリブンな事業を展開

オフィス家具のIoT化と空間センシングにより、データドリブンで、
最適な働き方・オフィス空間を提供するサービスを開発、展開する

office3.0_image.png

AI経営の中核となるOffice3.0の新ソリューション「ITOKI OFFICE AI AGENTS」

160社を超えるデータドリブンなオフィス構築・運用の支援実績と、年間約3万枚におよぶ設計データや各種オフィスデータ、長年にわたり蓄積してきたオフィスデザイン・ファシリティマネジメントの知見を基盤に、AIと人の知恵を融合した新たなソリューションとして開発したのが「ITOKI OFFICE AI AGENTS」です。本ソリューションは3つの革新的なAIソリューションを提供します。


(1)Facility Portfolio AI（ファシリティポートフォリオAI ）

最適な面積・席数・配置・コスト構造を算出し、拠点再編をシミュレーションするAIエージェントです。Wi-Fiデータや会議システム、スケジュール情報などを統合し、例えば100拠点規模に及ぶ複数拠点の利用実態を立体的に分析します。拠点の集約・分散や再編の選択肢を具体的な数値とともに提示することで、ファシリティ戦略の検討に要していた時間を大幅に短縮し、経営判断の迅速化を支援します。 


(2)Workplace Insight AI（ワークプレイスインサイトAI ）

図面、写真、アンケート、経営方針資料などの非構造データを含む多様な情報を一括で解析し、オフィスの課題や改善ポイントを構造的に抽出します。さらに、類似事例との比較や、改善による効果予測、ROI試算までを自動で行い、経営層や総務部門にとって実効性の高い判断材料を提供します。


(3)Space Matching AI（スペースマッチングAI ）

在席情報や行動傾向、利用履歴をもとに、実際に空いているスペースをリアルタイムで判定し、利用者に即時案内します。利用されていない予約は自動的に解放され、需要に応じて再配分される仕組みにより、会議室や席の不足によるストレスを軽減し、空間の稼働率向上を実現します。物理空間とデジタルデータを連動させた点が大きな特長です。

ITOKI Smart Campusの実現

イトーキの考える教育ＤＸ、AI×Design で実現する「ラーニングスタイル」の新基準。
いつでもどこでも探求・協調・共創できる、学びの環境

メタバース技術の教育活用

生徒のデジタルクリエーション力・コミュニケーション力強化を目指し、メタバース上に構築した教室内でさまざまな制約に囚われず、ものづくりや発表体験、海外とのリモート国際交流を実践

グループワークAI分析

ハイブリッドスタイルで行われるグループワークの記録データから発話バランスや発散収束などの議論の質を分析。ワークの振り返りや管理者による評価にも活用可能なサービスに向けた研究

大学との共創

【キャンパス間接続オンライン授業の実践】

・新学部創設や大学提携統合、産学／海外校連携の次世代カリキュラムに対応する学舎間をオンライン通信で繋ぐハイブリッドグループ学習システムを開発
・大学授業でのシステム実装、授業実証を実践

【授業DX・学習スタイルの変革】

・デジタルスキル人材教育を支える環境の進化から、研究講義室、図書館、シアターのDX化を推進

・デジタルメディア、VR映像装置を活用した次世代の学習・ワーク手法を大学データサイエンス学部や建築学部を中心に実践

業務効率化

最新のデジタルテクノロジーを活用してサイロ化した業務の効率化を図るとともに、社員の「働き方」を改革しています。イトーキの製販一体のビジネスを最先端テクノロジーで進化させます。

ABW（Active Based Working) の実践

最も生産性が高く働ける場所、時間、相手を社員自らが選択する新しい働き方

働く場所にとらわれない環境の構築 - コミュニケーションツール導入やモバイルインフラの整備
- 標準パソコン入れ替え（2022~）、スマートフォン、タブレット入れ替え (2023~)
- Microsoft 365、MDM 、Miroの導入 (2023~)

  • ・　従業員満足度向上 +10%

・　生産性実感 +15%

・　アイディア・知識の共有 +74%

・　オフィスコスト削減 10～15%

各現場でのDXによる情報共有と業務効率化

社員の働きやすさを追求

ツールによるペーパーレス化と働きやすさの追求

  • 社内ポータル ONE ITOKI / iTalk
  • 楽楽精算の導入(2022年)
  • Microsoft Power Automate（RPA）によるラストワンマイルの自動化
  • イトーキ独自のセキュアなAIチャット
  • AI：Microsoft 365 Copilotの導入

Cloud ERP による業務＆データの基盤づくり

各現場が効率化し、より良くなる方向にみんなで向かっていける

データの入力・チェック・共有にかかる工数が削減され、部門間連携・本来業務に注力が可能となるシステムを2023年から段階的に導入し、全社の基幹業務がクラウド基盤へ移行。

- Oracle EPM Cloud(2023) 、Oracle ERP Cloud(2024) 、Oracle SCM Cloud (2025)の本稼働開始
- Docusignの導入 (2024~)

  • ペーパーレス
  • リアルタイムにデータを可視化
  • 二重入力の排除等、生産性の向上
  • 業務プロセス/ルールの見直しとコンプライアンス強化
  • クラウド化による基幹システム稼働率向上

生産のスマートファクトリー化　

市場環境の急激な変化と顧客ニーズの高度化が進む中、イトーキが中長期的に企業価値を向上させ、競争優位を確立するためには、ものづくりプロセス全体の抜本的な変革が不可欠である。

当社は生産および開発領域のDX化（スマートファクトリー化）を推進することで、多品種少量・短納期への対応力強化、原価・在庫の最適化、品質向上、人材不足や技術継承といった構造的課題の解決を図る。併せて、老朽化した基幹システムを刷新し、データドリブンな経営基盤を構築することで、持続的成長と新たな付加価値創出を実現する。

経営高度化

統合データ基盤を構築し、経営・本部・部門のそれぞれのレベルにおけるリアルタイムな意思決定をサポートします。よりスピーディーで堅実な経営を目指します。

データドリブン経営

財務と業務のKPIをインサイトに紐付けた戦略・計画・実行の基盤づくり

- Oracle EPM Cloud (2023)

  • 予算計画の高度化
  • セルフサービス・レポーティング
  • 財務会計と管理会計の住み分けを整備
  • 経営レポート/ダッシュボード
  • AIによるサポート

DX推進体制

2022年にDX推進本部組織を編成。2026年にDX本部に改称し、各ビジネス部門とコーポレート部門と連携し、経営の高度化、経理の高度化、サプライチェーンの高度化に取り組んでいます。
イトーキのDXは、全員参加型DXで全体最適を追求しています。

DX推進体制

DX・AX人材

デジタル技術・データを自分ゴトとして捉え、データやツールを利活用し、業務改善による生産性向上や新たな価値創造ができる人材を会社全体で育成します。

5つのステージを定義し、自分のペースでステップアップ

知るステージ → 使うステージ → 活用するステージ → 創るステージ、極めるステージ

  1. キャリアの自己表現
  2. 働き方変革
  3. 業務改善による生産性向上
  4. 新たな価値創造提案

- DXトップランナーウェビナーの開催
- 東京大学 松尾研究室によるAI経営講座（全10回、100名参加）
- 工場における RPAの市民開発学校開設（現場とAIの共進モデル、初回80名参加）
- 高度AIスキル習得支援プログラムの推進
- エグゼクティブ層のAI戦略リテラシー向上施策
- 役員向けAI勉強会の開催
- AIリテラシー強化に向けた外部認定資格取得の推進

DX・AI基盤

デジタル技術・データの活用のためのシステム環境の整備、および情報セキュリティ対策の強化に順次取り組んでいます。

DX・AI基盤整備

ロードマップを作成し、老朽化したシステムのクラウド化、およびユーザ環境の刷新により、DX推進に向けた環境の整備を順次進めています。

情報セキュリティとサイバーセキュリティ

社長を委員長とする「リスク管理委員会」を設置し、DX本部（DX部門/情報システム部門)から情報セキュリティ/サイバーセキュリティに関する定期的な監視・報告を実施しています。
情報セキュリティを、事業継続の最大リスクの一つと位置付け、グループ会社を含めたイトーキグループ全体でセキュリティ対策に取り組んでいます。

  • リスク管理委員会・情報セキュリティ委員会
  • 情報セキュリティに関する各種規定のアップデート
  • 第三者監査の実施
  • 事業継続計画（BCP）の策定
  • グループITガバナンス
  • クラウド/AIサービス導入前チェック強化



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DX戦略メッセージ（全文）：統合報告書 2025 [948KB]

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