バリューチェーン

中央研究所を設立し、リサイクル素材や新たなものづくり技術を研究。多様な社会への対応力強化を図る。さらにデータビジネスの拡大を進め、大学やスタートアップ企業とも協業。さまざまなアプリケーションを展開し、データドリブンで最適な働き方・オフィス空間の提供を目指す。

• 環境に配慮した素材製品
• オフィスにデータをかけ合わせた新ジャンルビジネス
• データを使ったお客さまへの新たな価値提供
• オフィスづくりとオフィス家具づくりに対する新たなエコシステムの研究
• サーキュラーエコノミーの社会

多種多様な商品へ対応するため、新規取引先の拡大強化を実施。新商品仕様や調達条件に合ったサプライヤーをスピーディーに選択できる独自システムで取引先情報を一元管理。さらにサステナブル調達ガイドブックを策定し、人権・環境・BCPに配慮した調達活動も推進。

• 新ジャンル製品の拡大
• 有事における安定供給体制
• サステナビリティに配慮したサプライチェーン

2022年、滋賀地区に製品の保管・組立・出荷を一元的に行うAPセンターを建設し、さまざまなバリエーションの商品に対しフレキシブルに対応できる生産体制を構築。従来商品から生産ジャンルの拡大を図る。またAIを使った検査システムを導入。作業員の負荷を低減し安定した品質を目指す。

• 多種多様な製品の生産
• 新たな価値を創出する商品
• 作業員の負荷低減
• 安定した品質

MA（マーケティング オートメーション）を使いイトーキの情報を広く発信。アクセス情報に合わせてインサイドセールスをかけ、新規顧客を拡大。さらに、営業や空間デザイナーのキャリア採用を増やし、お客さまへの課題解決提案力を強化。

• お客さまニーズに合わせた商品・サービス
• お客さまの新たな働き方を支える商品・サービス
• グループ全体連携による顧客対応力
• 売上の拡大

法令を順守し、安心・安全な物流体制、環境を構築。配送管理、物流システムの活用により、効率的に商品を配送する体制を強化。また、最大市場である首都圏、関西地域の物流倉庫再編を進め、配送ルートの最適化を実現。配送効率の改善を通じで、環境負荷の低減にも貢献。

• 安定した物流体制
• 効率的な倉庫運営、管理
• 環境に配慮した物流

100％リサイクルを可能にしたチェア用クッション素材の開発、使用済み家具を海外へ寄付するスキーム構築などで廃棄物削減を推進。工場の生産過程で発生する端材を用いたノベルティーの制作により、廃材をお客さまとのつながりを強化する新しい価値へと昇華。

• 廃棄物量の低減
• 環境保全を通じたコミュニケーションによるイトーキファンの獲得
• 環境対応へのマインド醸成