重要なお知らせ

2020/06/22

システム収納家具「シンラインキャビネット」引出し部分の不具合に関するお詫びとお願い

弊社製品「シンラインキャビネット・引出型」のうち、2019年5月から2019年9月に製造した引出し部分の溶接に不具合があり、経年劣化によりレール部分と引出し部分が分離する恐れがあることが判明致しました。
ただちに引出し部分が落下することはございませんが、末永くご利用いただくために引出し部分の交換をお願いさせて頂きます。

お客様には大変ご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
今後一層の品質の安定と向上に努めてまいりますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2020年06月22日
東京都中央区日本橋2-5-1
株式会社イトーキ

対象

シンラインキャビネット引出型(製造期間:2019年5月1日〜2019年9月3日)

対応方法

対象製品をご購入いただいたお客様へ担当営業よりご案内させていただいた上、該当部品を交換させて頂きます。

お問い合わせ先

株式会社イトーキ 品質保証本部CS・仕入品質保証部
TEL : 0120-64-2408(フリーダイヤル)
受付時間:9 時~17 時 (土・日曜日・祝日・夏季休業日・年末年始除く)
もしくは担当営業までご連絡をお願い致します

お問い合わせ・サポート

ご質問やお問い合わせは
お問い合わせフォームかお電話でお願いいたします。

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