お客様からよくいただくご質問をまとめてあります。

学習机に関するトラブルに関する質問です。

品質やサービスについて

Ｑ1 修理はどこにお願いしたらいいのでしょうか。

Ｑ2 蛍光管が切れました。取替え用の32ワット蛍光管はどこで販売されていますか。

Ｑ3 蛍光灯が点灯しません。

Ｑ4 鍵やランドセルかけフックをなくしました。どうしたら良いですか。

Ｑ5 ライトだけを購入できますか。

Ｑ1 修理はどこにお願いしたらいいのでしょうか。

A 修理につきましては通常、ご購入になった販売店さまを通じてご手配させていただいております。但し、引越しなどの事情で販売店さまに依頼をされにくい場合は弊社で手配させていただくことも可能でございます。

Ｑ2 蛍光管が切れました。 取替え用の32ワット蛍光管はどこで販売されていますか。

A 32ワットの蛍光管は各電機メーカーさまから販売されておりますので、お近くの電化製品販売店にお問合せください。お店に在庫がない場合は、お取り寄せになります。※使用ランプ…ＦＬ32Ｓ-ＥＸ-Ｎ（蛍光ランプ直管32Ｗ）。

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Ｑ3 蛍光灯が点灯しません。

A 下記の順序でご確認ください。 1 コンセント部分の照明用スイッチをオンにし、ライト部分のスイッチを押してみてください。 2-1 コンセント部分の照明用スイッチをオフにします。 2-2 コードが抜けていないか、確認します。 2-3 蛍光管がソケットに正しく取りつけられているか、確認します。 2-4 コンセント部分のスイッチをオンにし、点灯するか、確認します。 3 コンセントに付いたブレーカーが上がっていないか確認します。 (注意）ブレーカーの操作や蛍光管の交換はコンセントをぬいて行なってください。 【ブレーカーの位置】 コンセントの横にスケルトンカバーのついたブレーカーがございます 。（カバーの色は透明か茶色です） ※白色の移動コンセントの場合にはカバーはございません。 【復旧方法】 カバーをドライバーなどで開けると中心にミドリの小さなボタンがございます。このボタンを押すとブレーカーは復旧します。 ※白色の移動コンセントの場合には灯具スイッチそばにブレーカーと表示されたボタンがございます。 4 以上の確認を行なっても点灯しない場合は、蛍光管が切れていることが考えられますので、新しいものと交換してください。 5 確認後も点灯しない場合は、お買い上げの販売店にご相談ください。

Ｑ4 鍵やランドセルかけフックをなくしました。どうしたら良いですか。

A お買い上げの販売店にご相談ください。またお店が廃業されたりお客様が遠方に引越されたなどの事情で、販売店に相談しにくい場合は、保証書に記載したお近くの弊社支店かホームページのお問合せ欄からご連絡お願いいたします。

Ｑ5 ライトだけを購入できますか。

A 現在ライトは机とセットで仕入れております関係上、別売りはさせていただいておりません。